In dit hoofdstuk wordt de reguliere bediening beschreven voor een standaard sluis met één kolk en zonder wegverkeer. Combinaties van meerdere kolken of bruggen met kolken komen in paragraaf 6 aan de orde. Het proces bestaat uit tien stappen, waarbij schouw- , bedien-, communicatie- en monitoractiviteiten horen. Er zijn bij elke stap ook verstoringen mogelijk, die uitvoering van het reguliere bedienproces belemmeren. Deze storingen zijn aan de bedienstappen gekoppeld en worden in paragraaf 1.5 beschreven.