VERI-model (instructiekaart en matrix)
Het VERI model is een Nederlandse vertaling van het Engelse RA(S)CI. Het model geeft aan welke rollen Verantwoordelijk en Eindverantwoordelijk voor een bepaalde taak zijn. En wie we moeten Raadplegen en Informeren.
Doel van het VERI Model
Het doel is om helder te krijgen wie verantwoordelijk is voor welke taken. Door dit met een team te doorlopen komen vanzelf knelpunten aan het licht omdat meerdere mensen zich voor één taak verantwoordelijk voelen of juist helemaal niemand voor een taak die wel moet gebeuren. Het belangrijkste doel van het invullen van een VERI-model is het voorkomen of oplossen van rolonduidelijkheid. Rolonduidelijkheid is een belangrijke factor in ziekteverzuim en burn-out.
Betekenis
| V – Verantwoordelijk. | Dit gaat over de persoon die de taak uitvoert of dit onder zijn regie laat doen. |
| E – Eindverantwoordelijk. | Eindverantwoordelijk voor het resultaat en opdrachtgever richting de verantwoordelijke (V). |
| R – Raadplegen. | Raadplegen is een actieve rol die naast het verkrijgen van iemands kennis ook kan betekenen dat iemand actief meedoet in het uitvoeren van de taak |
| I – Informeren. | Eenrichtingsverkeer, informeren betekent informatie geven over de taak |
| Aspect | Rol | Beschrijving o.b.v. voorbeeld: Gras maaien | |
| V | Verantwoordelijk | Uitvoerende (service provider) | Voert het werk uit Rapporteert aan eindverantwoordelijke |
| E | Eindverantwoordelijk | Projectleider (service provider) | Zet een handtekening op het dagrapport als hij akkoord is met de prestatie. |
| R | Raadplegen | Specialist groen | Geeft advies over de beste maaiperiode of ondersteunt bij de werkzaamheden. |
| I | Informeren | Weggebruikers | Wordt geïnformeerd over de maaiwerkzaamheden |
| Opdrachtgever (assetmanagement organisatie) | Wordt geïnformeerd over het eindresultaat / oplevering |
Richtlijnen voor de toepassing
- Er is altijd één eindverantwoordelijke en één verantwoordelijke per taak.
- De matrix zo invullen dat de taken kunnen worden gedaan met zo min mogelijk actieve rollen.
- Een eindverantwoordelijke is bevoegd beslissingen te nemen over bv. inzet van geld en tijd.
- De rollen V, E en R hebben automatisch ook de I rol.
- V legt verantwoording af aan E.
Het VERI model is ook bekend als RACI, als dit binnen de organisatie meer draagvlak geeft kunnen de letters 1:1 worden vertaald.
Klik [ link ] om de VERI matrix toe te passen. De VERI matrix is onderdeel van de excel in het Format iAMProfiel.