Functie-eisen
Een parkeercontroleur moet aan verschillende eisen voldoen op het gebied van opleiding, ervaring en specifieke vakkennis.
- De minimale eisen aan iemands opleiding en ervaring lopen uiteen:
- opleiding op ten minste vmbo-niveau; - in het bezit van het boa-diploma; - in het bezit van rijbewijs B; - in het bezit van diploma Levensreddende Eerste Hulp (LEH); - basiskennis van geautomatiseerde gegevensverwerking zoals Windows, Word en Excel; - een leeftijd vanaf circa 25 jaar of minimaal drie jaar werkervaring, bij voorkeur met toezichthoudend werk in een dienstverlenende organisatie; - het diploma van parkeercontroleur; - een cursus omgaan met publiek; - een cursus omgaan met agressie; - een cursus Wet administratiefrechtelijke afhandeling verkeersvoorschriften (Wet Mulder); - een cursus fiscaal optreden; - een cursus parkeerexcessen.
- Als specifieke vakkennis wordt vereist:
- een cursus parkeercontroleur plus; - een cursus reanimatie; - een cursus zelfverdediging; - een cursus eerstelijns onderhoud en oplossen van storingen aan parkeerapparatuur.
Voor de invulling van de eisen hangt het er vanaf wat voor iemand de organisatie op straat wil hebben. Als een de organisatie de nadruk legt op repressief handhaven zal men andere eisen stellen dan aan een organisatie die met nadruk een gastheerrol vervult. Stel dat prioriteit wordt gegeven aan handhaving van het fiscaal parkeren, dan kan het zijn dat de organisatie een boa-certificaat en een aanstelling als boa niet noodzakelijk vindt.
De aanvullende opleidingen voor een boa-controleur zijn afhankelijk van de lokale invulling van de taken. Te denken valt aan:
- de cursus geweldhantering (verplicht bij het dragen en gebruik van wapenstok en handboeien);
- een cursus geweldstoepassing en fouillering (optioneel en afhankelijk van de toegekende bevoegdheden);
- een cursus boa-bevoegdheden;
- een cursus Wegsleepregeling;
- herhalingscursussen, onder meer over de Wet administratiefrechtelijke afhandeling verkeersvoorschriften (Wet Mulder).
Het is goed om de controleurs jaarlijks een of meer cursussen in het vakgebied te laten volgen. Dit stimuleert hen, verbreedt de kennis en verhoogt de uitdaging en betrokkenheid voor en van de parkeercontroleur. Geadviseerd wordt om gedragsgerelateerde trainingen minimaal een keer per jaar te laten volgen.