Crowd management
Vooral bij de grotere evenementen is aandacht voor crowd management onmisbaar. Bij dit soort evenementen kunnen mensenmassa’s ongecontroleerd in beweging komen met grote gevolgen voor de veiligheid van de aanwezigen. De gevolgen kunnen veel verder gaan dan een hinderlijke file of het te laat aankomen van bezoekers bij het evenement.
Crowd management en crowd control
In de praktijk wordt onderscheid gemaakt tussen crowd management en crowd control.
Crowd management is gericht op het voorkomen van situaties waarbij congestie of een te hoge publieksdichtheid ontstaat met als gevolg in dezelfde of juist tegengestelde richting oprukkende mensenmassa’s. Het is een systematische wijze van planning van en supervisie houden over de ordelijke verplaatsing en verzameling van de bezoekers.
Crowd control maakt onderdeel uit van crowd management en richt zich op de wijze waarop kan worden ingegrepen áls problemen zich dreigen voor te doen. Crowd management is preventief, vooral gericht op het voorkomen van acute ingrepen. In de volgende tekst worden beide aspecten onder het verzamelbegrip crowd management samen behandeld.
Indeling hoofdstuk
In dit hoofdstuk staan de belangrijkste aspecten met betrekking tot crowd management op een rij. In paragraaf 3.4.1 wordt nader ingegaan op de looproutes en de maatregelen die je kunt nemen om de voetgangersstromen beter af te wikkelen. In paragraaf 3.4.2 komen de organisatie en de daarbij horende verantwoordelijkheden aan de orde. In paragraaf 3.4.3 gaat het over de technische hulpmiddelen die ingezet kunnen worden bij het uitvoeren van crowd management.