Technische hulpmiddelen bij crowd management
Door de snelle ontwikkelingen op het gebied van ICT zijn diverse technische hulpmiddelen beschikbaar die kunnen worden ingezet om gemeenten, politie, en evenementenorganisatoren te ondersteunen bij de voorbereiding en planvorming. Ook is het daarmee mogelijk de bezoekersstromen te monitoren en analyseren.
Crowd simulation software
Toepassing van geavanceerde simulatiesoftware is zeer nuttig voor het simuleren van voetgangersstromen (inclusief noodsituaties), ontwikkelen nood- en evacuatieplannen en het in kaart brengen van mogelijk bottlenecks (risico’s). Ook in complexe situaties (bijvoorbeeld de kroning in Amsterdam) heeft toepassing van dergelijke software zijn waarde bewezen.
Cameratoezicht
Met cameratoezicht kunnen drukke publiekspunten en de publieksdichtheid worden gevolgd, bezoekers worden vastgelegd en het gedrag van specifieke groepen worden gemonitord. Ook heeft het een preventieve werking omdat het duidelijk maakt dat er toezicht is.
Drones
Drones kunnen bijzonder nuttig zijn bij mega-evenementen. Dit geldt in het bijzonder voor niet-stedelijke gebieden waar geen netwerk van camera’s aanwezig is of minder eenvoudig kan worden geïnstalleerd. Drones zijn dan een prima oplossing die hulpdiensten, politie en andere verantwoordelijken van actuele verkeers- en overige beeldinformatie op de grond voorziet en hen in staat stelt om verantwoorde beslissingen en maatregelen te nemen (zie ook ook kader over drones in paragraaf 3.2.1).
Real-time informatievoorziening publiek
Een kansrijk hulpmiddel is een app waarmee publieksdichtheid inzichtelijk wordt gemaakt.
Indien 2% of meer van de bezoekers zijn locatiegegevens wil delen is het mogelijk gedetailleerde heatmaps te creëren van de drukte op locaties. De informatie is niet alleen relevant voor degenen die belast zijn met het crowd management zelf, maar kan ook gebruikt worden door de appgebruikende bezoekers zelf. Zij kunnen daardoor zelf anticiperen op lokale drukte en kunnen middels push-meldingen individuele adviezen krijgen over looproutes en knelpunten op basis van de locatie van de gebruiker. Een dergelijke app is ontwikkeld voor de troonswisseling in 2013 (70.000 downloads). De heatfunctie is toen in verband met het beslag op de netwerkcapaciteit en gevaar van uitval niet gebruikt, maar later wel toegepast (Gay pride, Sail). Maar ook middels traditionele communicatiemiddelen als Twitter, Facebook of de evenementenwebsite kan het publiek – zij het niet gebruikersspecifiek – real time worden geïnformeerd.
Indien 2% of meer van de bezoekers zijn locatiegegevens wil delen is het mogelijk gedetailleerde heatmaps te creëren van de drukte op locaties. De informatie is niet alleen relevant voor degenen die belast zijn met het crowd management zelf, maar kan ook gebruikt worden door de appgebruikende bezoekers zelf. Zij kunnen daardoor zelf anticiperen op lokale drukte en kunnen middels push-meldingen individuele adviezen krijgen over looproutes en knelpunten op basis van de locatie van de gebruiker. Een dergelijke app is ontwikkeld voor de troonswisseling in 2013 (70.000 downloads). De heatfunctie is toen in verband met het beslag op de netwerkcapaciteit en gevaar van uitval niet gebruikt, maar later wel toegepast (Gay pride, Sail). Maar ook middels traditionele communicatiemiddelen als Twitter, Facebook of de evenementenwebsite kan het publiek – zij het niet gebruikersspecifiek – real time worden geïnformeerd.